Знание ассортимента – ключевой момент в продаже автозапчастей

Часто продавцы Авто.Про жалуются на невыгодность своего участия в ресурсе, что они много платят, но получают очень мало заказов. Столкнувшись с такой проблемой, команда площадки занялась анализом внутреннего трафика, сервисов и каталогов, чтобы найти ошибки. Потом нужно было провести анализ профилей продавцов, у которых было мало заказов. В итоге был сделан вывод: независимо от вложений владельца бизнеса в участие на электронной площадке и рекламу, не обученный персонал, станет тормозом для продаж. В результате владельцу приходится делать вывод, что деньги потрачены напрасно.

Любому, кто столкнулся с бизнесом продажи автозапчастей известно, насколько он сложный. Здесь потребуются не только большие знаний, но и быстрота реакции. Конкуренция в этом бизнесе огромная, поэтому именно профессионализм поможет создать круг постоянных клиентов. Цена запчастей имеет уже второстепенное значение. Просматривая профили продавцов, где было мало продаж, команда обнаружила в их корзинах заказы, которые не просматривались.

Общение с менеджерами в режиме телефонных звонков показало, что они не знают ассортимента и не ориентируются в нем, задают вопросы, на которые, собственно от них ждали ответа, как от консультантов. Еще одним неприятным фактором оказалась не соответствующая действительности информация в прайсах, касающаяся цены, наличия и условий доставки запчастей. Все эти факторы отталкивают покупателей и не могут способствовать продаже. Поэтому всем участникам площадки https://internetcars.ru, которые хотят развивать бизнес и оправдывать вложенные деньги стоит обратить внимание на рекомендации команды ресурса.

Как развивать бизнес на Авто.Про и что поможет в продаже

  •  Необходимо обучать и проводить тестирование своих менеджеров на знание ассортимента, условий доставки деталей и их оплаты;
  •  Ведение аккаунта на площадке лучше поручить отдельному человеку, который вместе с этим может поддерживать актуальность информации в прайсах, контролировать состояние корзины, получать письма от администрации площадки, следить за соблюдением правил ее участников и за рейтингом;
  •  Посмотрите на свой прайс как покупатель и оцените точность подачи формации;
  •  Не стоит включать в прайс много мелких позиций, они не пользуются кликабельностью. Такие запчасти лучше всего предлагать в качестве дополнительных к основным заказам клиентов;
  •  Делая время от времени контрольные звонки, вы сможете оценивать качество работы своего персонала, вовремя исправлять ошибки и повышать качество обслуживания.

Эта информация является лишь небольшим фрагментом большой темы по электронной коммерции и развитию бизнеса в сети, которую команда Авто.Про собирается представить в рамках выставки «SIA-АвтоТехСервис’2017». Мероприятие могут посетить все желающие, где смогут получить много полезных знаний и ответы на большинство актуальных вопросов.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
Всего в этом году в районе такие работы проведут по тридцати трем адресам. В рамках краткосрочного плана реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Пушкинского района на 2020 год, в соответствии с проведенными конкурсными процедурами и заключенными договорами подряда, заключенными между Некоммерческой организацией «Фонд – региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах...
Общество
Получить качественную реабилитацию по трем направлениям можно в Санкт-Петербургском Доме-пансионате ветеранов Российской Академии науки. Санкт-Петербургский Дом-пансионат ветеранов Российской Академии науки приглашает на реабилитацию граждан, перенесших инсульты и травмы. В течении 40 лет медицинское учреждение принимает у себя пожилых пациентов со всей России, обеспечивая профессиональный круглосуточный уход. Боле подробную информацию о прохождении реабил...
Общество
Участник конкурса по компетенции «Аддитивное производство» в категории 16–22 лет получил медальен за профессионализм. Воспитанник ЦДЮТТИТ Егор Маслюк стал призёром соревнований и получил медальон за профессионализм в Финале VIII Национального чемпионата «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia). Напомним, что с 6 по 21 сентября 2020 года в России проходил Финал VIII Национального чемпионата «Молодые профессионалы». Сборная команда Санкт-Петербурга прини...
Общество
Пушкинский район активно развивается, здесь реализуются масштабные проекты комплексной застройки, растет рождаемость – и в результате в последние годы жители остро ощущали дефицит образовательных учреждений, учреждений здравоохранения и других объектов социальной инфраструктуры. Однако ситуация начала меняться – и жители уже могли это заметить. Только за последние месяцы в районе открылось три новых детских сада – в Ленсоветовском, Шушарах и в Павловске; д...
Общество
Проверку организации работ на объектах капитального ремонта в Пушкинском районе в субботу, 12 сентября, провели врио первого заместителя председателя Жилищного Комитета Степан Петрович Куралов и генеральный директор НО “Фонд-региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах” Петр Васильевич Погребняк. В мероприятии также приняли участие заместитель главы администрации Пушкинского района Санкт-Петербурга Глеб Витальевич Мус...
Общество
16 сентября в 17:00 в Историко-литературном музее города Пушкина состоится открытие выставки-исследования «Образы памяти», приуроченной к 75-летию Великой Победы. На выставке будут представлены графические портреты ветеранов Великой Отечественной войны. Автор портретов - художник и известный путешественник Владислав Кетов. В сборе биографического материала об изображенных на портретах людях активно участвовал школьный музей гимназии № 406 Пушкинского район...
Общество
В 2020 году в Пушкинском районе завершены работы по строительству освещения на территории квартала (Московское шоссе, д. 2), квартала (Магазейная ул. – школьная ул. – Октябрьский бульв. – Церковная ул.), сообщает пресс-служба компании "Ленсвет". Ведутся работы по устройству освещения на территории сквера Победы, в Павловске на дороге от кольца автобуса № 379 (завершение улицы Обороны) до садоводства «Звездочка» и «Павловское-2». До конца 2020 года запланир...
Общество
В Пушкинском районе начинается вакцинация против гриппа. На сайте администрации и в официальном паблике района вы можете увидеть график работы и местонахождение передвижных прививочных пунктов, которые заработают с 10 сентября. Традиционно они будут располагаться вблизи объектов притяжения большого числа людей, в частности, рядом с крупными транспортными узлами района. Впервые прививочный пункт несколько дней будет работать у станции метро "Шушары". Помимо...
Общество
В Пушкине сотрудник Государственной жилищной инспекции Пушкинского района провел осмотр многоквартирных домов на предмет выполнения работ по нормализации температурно-влажностного режима чердачных помещений. Проверка проходила по восьми адресам: Дворцовая ул., д.6, Московская ул., д.10, Ленинградская ул., д.13, Магазейная ул., д.17/40, Пушкинская ул., д.46, Саперная ул., д.19, Парковая ул., д.52, Фуражный переулок, д.3. В ходе осмотра нарушений не выявлено...