Знание ассортимента – ключевой момент в продаже автозапчастей

Часто продавцы Авто.Про жалуются на невыгодность своего участия в ресурсе, что они много платят, но получают очень мало заказов. Столкнувшись с такой проблемой, команда площадки занялась анализом внутреннего трафика, сервисов и каталогов, чтобы найти ошибки. Потом нужно было провести анализ профилей продавцов, у которых было мало заказов. В итоге был сделан вывод: независимо от вложений владельца бизнеса в участие на электронной площадке и рекламу, не обученный персонал, станет тормозом для продаж. В результате владельцу приходится делать вывод, что деньги потрачены напрасно.

Любому, кто столкнулся с бизнесом продажи автозапчастей известно, насколько он сложный. Здесь потребуются не только большие знаний, но и быстрота реакции. Конкуренция в этом бизнесе огромная, поэтому именно профессионализм поможет создать круг постоянных клиентов. Цена запчастей имеет уже второстепенное значение. Просматривая профили продавцов, где было мало продаж, команда обнаружила в их корзинах заказы, которые не просматривались.

Общение с менеджерами в режиме телефонных звонков показало, что они не знают ассортимента и не ориентируются в нем, задают вопросы, на которые, собственно от них ждали ответа, как от консультантов. Еще одним неприятным фактором оказалась не соответствующая действительности информация в прайсах, касающаяся цены, наличия и условий доставки запчастей. Все эти факторы отталкивают покупателей и не могут способствовать продаже. Поэтому всем участникам площадки https://internetcars.ru, которые хотят развивать бизнес и оправдывать вложенные деньги стоит обратить внимание на рекомендации команды ресурса.

Как развивать бизнес на Авто.Про и что поможет в продаже

  •  Необходимо обучать и проводить тестирование своих менеджеров на знание ассортимента, условий доставки деталей и их оплаты;
  •  Ведение аккаунта на площадке лучше поручить отдельному человеку, который вместе с этим может поддерживать актуальность информации в прайсах, контролировать состояние корзины, получать письма от администрации площадки, следить за соблюдением правил ее участников и за рейтингом;
  •  Посмотрите на свой прайс как покупатель и оцените точность подачи формации;
  •  Не стоит включать в прайс много мелких позиций, они не пользуются кликабельностью. Такие запчасти лучше всего предлагать в качестве дополнительных к основным заказам клиентов;
  •  Делая время от времени контрольные звонки, вы сможете оценивать качество работы своего персонала, вовремя исправлять ошибки и повышать качество обслуживания.

Эта информация является лишь небольшим фрагментом большой темы по электронной коммерции и развитию бизнеса в сети, которую команда Авто.Про собирается представить в рамках выставки «SIA-АвтоТехСервис’2017». Мероприятие могут посетить все желающие, где смогут получить много полезных знаний и ответы на большинство актуальных вопросов.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
Четыре женщины отправились за покупками и получили условные сроки. Они пронесли товары мимо касс. Преступный инцидент произошел в марте этого года в Пушкине. Злоумышленницы обчистили полки магазина «Магнит» на Оранжерейной улице, куда подъехали на отечественном авто. Как сообщили в объединенной пресс-службе судов города, женщины забили тележку колбасами, овощами, рыбой, мясом, не забыли и про бытовую химию. Все это покупательницы сложили в пакеты и прошли...
Общество
В поселке Лесное Пушкинского района построят новую блок-модульную котельную и проложат новые трубы для обеспечения граждан теплоснабжением и горячей водой. По обращению администрации Пушкинского района в адрес Комитета по энергетике и инженерному обеспечению, возведение объектов коммунальной инфраструктуры уже включено в адресную инвестиционную программу Санкт-Петербурга на 2022 год. Старая котельная с 2017 года находится во временном безвозмездном пользов...
Общество
Жители города Пушкин требуют вернуть бесплатный вход в Екатерининский и Александровский парки, которые теперь доступны исключительно по билетам. О возмущении жителей Пушкина рассказал парламентарий Борис Вишневский. В частности, горожан возмущает тот факт, что рядом с парками расположен Детский ортопедический институт имени Турнера и нередко на территории парков прогуливаются дети-колясочники. Депутат Законодательного собрания планирует направить официальн...
Общество
Первый канал снял сюжет, посвященный Дню семьи, любви и верности. Главными его героями стали пары из Пушкинского района. Одни прожили вместе уже 65 лет, а молодая семья Андреевых только начала свой счастливый путь. Светлана Васильевна и Борис Алексеевич Новиковы познакомились в студенческие годы на танцах 62 года назад. Сейчас со смехом вспоминают, как он долго набирался смелости, чтобы пригласить на танец красавицу, которая была нарасхват у парней.Супруги...
Общество
Граждане смогут сообщить о фактах нелегальной торговли алкогольной продукцией. Пушкинская прокуратура сообщает, что 9 и 10 июля состоится «горячая линия» по вопросу нелегального оборота алкогольной продукции. Прием звонков будет проходить с 9 до 18 часов по телефону 476-85-29.
Общество
Пожарная охрана напоминает о продлении противопожарного режима. В Пушкинском районе открылись для посещения Екатерининский и Александровский парки, а также Музей-заповедник «Павловск». Однако в городе продолжает действовать особый противопожарный режим. Губернатор Александр Беглов продлил его до 26 июля текущего года. Пожарная охрана предупреждает, что приготовление пищи на мангалах, гриле и других устройствах с использованием открытого огня в парках, мест...
Общество
В Пушкине задержали нетрезвого 47-летнего мужчину. Полиция полагает, что он ударил женщину и угрожал ей пистолетом. Вечером 6 июня в полицию поступило сообщение о нападении на прохожих. Неизвестный мужчина размахивал пистолетом у дома 20 по улице Генерала Хазова. По данным правоохранителей, он нанес побои 35-летней женщине. Мужчина ударил её и пригрозил ей расправой, демонстрируя пистолет. Подозреваемого задержали в состоянии алкогольного опьянения. У мужч...
Общество
Прокуратурой установлено, что общество с ограниченной ответственностью «ЭДС» осуществляет содержание и обслуживание дорожных знаков на территории района. При этом проверка показала, что по 14 адресам дорожные знаки находились в ненадлежащем состоянии. Прокуратура внесла представление об устранении нарушений руководителю организации, по результатам его рассмотрения предприятием заменены и отремонтированы 25 знаков дорожного движения.
Общество
Губернатор Санкт-Петербурга поставил задачу главам районных администраций о выполнении плана весеннего призыва на военную службу. На основании Указа Президента России, федерального закона и других нормативных актов весенний призыв на военную службу в этом году проводится с 1 апреля по 15 июля. Из-за пандемии военный призыв начался после майских праздников. Поэтому в некоторых районах возникла сложная ситуация с выполнением нормы призыва. На данный момент о...