Знание ассортимента – ключевой момент в продаже автозапчастей

Часто продавцы Авто.Про жалуются на невыгодность своего участия в ресурсе, что они много платят, но получают очень мало заказов. Столкнувшись с такой проблемой, команда площадки занялась анализом внутреннего трафика, сервисов и каталогов, чтобы найти ошибки. Потом нужно было провести анализ профилей продавцов, у которых было мало заказов. В итоге был сделан вывод: независимо от вложений владельца бизнеса в участие на электронной площадке и рекламу, не обученный персонал, станет тормозом для продаж. В результате владельцу приходится делать вывод, что деньги потрачены напрасно.

Любому, кто столкнулся с бизнесом продажи автозапчастей известно, насколько он сложный. Здесь потребуются не только большие знаний, но и быстрота реакции. Конкуренция в этом бизнесе огромная, поэтому именно профессионализм поможет создать круг постоянных клиентов. Цена запчастей имеет уже второстепенное значение. Просматривая профили продавцов, где было мало продаж, команда обнаружила в их корзинах заказы, которые не просматривались.

Общение с менеджерами в режиме телефонных звонков показало, что они не знают ассортимента и не ориентируются в нем, задают вопросы, на которые, собственно от них ждали ответа, как от консультантов. Еще одним неприятным фактором оказалась не соответствующая действительности информация в прайсах, касающаяся цены, наличия и условий доставки запчастей. Все эти факторы отталкивают покупателей и не могут способствовать продаже. Поэтому всем участникам площадки https://internetcars.ru, которые хотят развивать бизнес и оправдывать вложенные деньги стоит обратить внимание на рекомендации команды ресурса.

Как развивать бизнес на Авто.Про и что поможет в продаже

  •  Необходимо обучать и проводить тестирование своих менеджеров на знание ассортимента, условий доставки деталей и их оплаты;
  •  Ведение аккаунта на площадке лучше поручить отдельному человеку, который вместе с этим может поддерживать актуальность информации в прайсах, контролировать состояние корзины, получать письма от администрации площадки, следить за соблюдением правил ее участников и за рейтингом;
  •  Посмотрите на свой прайс как покупатель и оцените точность подачи формации;
  •  Не стоит включать в прайс много мелких позиций, они не пользуются кликабельностью. Такие запчасти лучше всего предлагать в качестве дополнительных к основным заказам клиентов;
  •  Делая время от времени контрольные звонки, вы сможете оценивать качество работы своего персонала, вовремя исправлять ошибки и повышать качество обслуживания.

Эта информация является лишь небольшим фрагментом большой темы по электронной коммерции и развитию бизнеса в сети, которую команда Авто.Про собирается представить в рамках выставки «SIA-АвтоТехСервис’2017». Мероприятие могут посетить все желающие, где смогут получить много полезных знаний и ответы на большинство актуальных вопросов.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Реклама
Торговля является очень важной отраслью, благодаря которой можно продавать продукцию, произведенную в отраслях более низкого уровня, таких как, например, сельское хозяйство и промышленность. Вот почему реклама в этой отрасли особенно важна. Решив заказать на сайте dvigtorg.ru рекламную вывеску, убедитесь, что она оригинальная и уникальная, чем она креативнее, не вдохновлена рекламой и логотипом другого продукта, тем лучше для нас. Собственные цвета, форма...
Культура
Собрание фарфора музея-заповедника «Царское Село» пополнилось предметом из знаменитого Рафаэлевского сервиза, созданного на Императорском фарфоровом заводе в конце XIX – начале ХХ века. Музей приобрел салатник в частной коллекции и теперь стал обладателем восьми вещей этого парадного ансамбля.– Еще несколько лет назад мы даже помыслить не могли о том, что будем обладать целым комплектом предметов из Рафаэлевского сервиза. Этот великолепный ансамбль, задума...
Спорт
В начале октября в СШОР «Комета», которая расположена на Загребском бульваре Санкт-Петербурга, прошел городской чемпионат-2019 по настольному теннису среди ветеранов. В открытом Чемпионате Санкт-Петербурга по настольному теннису среди ветеранов приняли участие: 102 спортсмена в личном зачете (разные возрастные категории), 66 теннисистов в парном разряде и 68 человек в категории «ОПЕН». Среди участников были спортсмены из Санкт-Петербурга, Ухты, Стерлитамак...
Культура
Музей-заповедник «Царское Село» показал представителям СМИ ход реставрации интерьеров Александровского дворца – последнего дома семьи последнего российского императора Николая II, который с 1905 года жил здесь постоянно. Работы начались в 2012 году, с 2015-го дворец закрылся для посетителей.  В середине следующего года  планируется открыть первые восемь интерьеров первого этажа флигеля, где размещались личные комнаты Николая II и императрицы Александры Фёд...
Общество
29 октября сотрудники вневедомственной охраны Росгвардии отмечают свой профессиональный праздник. Путь вневедомственной охраны начался в далеком 1952 году. До апреля 2016 года вневедомственная охрана подчинялась Министерству внутренних дел Российской Федерации, а после создания в России в 2016 году Федеральной службы войск национальной гвардии, подразделения вневедомственной охраны вошли в состав Росгвардии. За 67 лет безупречной службы вневедомственная ох...
Спорт
На минувшей неделе завершилось Первенство Пушкинского района по мини- футболу среди юношей и девушек 2002-2003 годов рождения. Соревнования среди команд общеобразовательных учреждений проводились в рамках Общероссийского проекта «Мини-футбол в школу». Все матчи были сыграны в спортивном зале школы №604. В турнире среди юношей приняли участие 12 команд, представляющие школы №93, №297, №403, №459, №464, №477, №511, №552, №604, №645, №695 и кадетскую школу. В...
Культура
110 лет назад, - 7 ноября (25 октября ст.ст.) 1909 года, - вышел первый номер знаменитого журнала "Аполлон", в издании которого принимали активное участие И.Ф. Анненский и Н.С. Гумилёв. Музей Николаевской гимназии решил отметить это событие чтением стихов поэтов нашей "литературной" гимназии. На вечере, который состоится 8 ноября в 16.00 в нашем Актовом зале, прозвучат стихи Анненского, Гумилёва, Кленовского, Рождественского, и других известных поэтов Сере...
Общество
На Софийском бульваре проводятся аварийные ремонтные работы, поэтому организатор перевозок внес изменения в движение маршрутов городского наземного транспорта №№ 187, 188, 273, 373, 380, 381, 382, 384. Указанные изменения будут действовать с 28 сентября по 1 октября. – автобус № 187: от конечной остановки “Пушкин, Железнодорожная улица” по действующей трассе до Привокзальной пл., далее по Ленинградской ул., Оранжерейной ул., Октябрьскому бульвару и далее д...
Культура
Коллекция музея-заповедника «Царское Село» впервые пополнилась двумя  работами Георгия Лукомского, который в 1917–1918 годах возглавлял Художественно-историческую комиссию в Царском Селе. Оба предмета музей приобрел в частной коллекции во Франции. Пастель «College Hill» куплена на средства фонда «Санкт-Петербургская коллекция», организованного британским ювелиром Тео Фаберже – внуком знаменитого Карла Фаберже. На одной из работ изображена Вилла Годи Порто...